Obsługa zapytań klientów banku w języku niemieckim (telefon, e-mail, czat),
Wsparcie klientów w procesie rozpoczęcia współpracy oraz przy zakładaniu kont bankowych
Pomoc w uzupełnianiu i aktualizacji danych osobowych oraz dokumentacji,
Udzielanie jasnych informacji dotyczących prostych produktów i usług finansowych,
Dbałość o poprawność danych oraz zgodność z wewnętrznymi procedurami,
Współpraca z innymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń klientów,
Profesjonalne i proklienckie reprezentowanie banku.
Nasze wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum C1) – warunek konieczny,
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B1), wykorzystywanego w systemach i aplikacjach.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta,
Podstawowe umiejętności komputerowe oraz gotowość do działania z różnymi systemami,
Dokładność, rzetelność i dobra organizacja czasu,
Gotowość do współpracy w systemie zmianowym,
Mile widziane
Doświadczenie w obsłudze klienta (contact center, back office, retail),
Zainteresowanie bankowością lub usługami finansowymi.
To oferujemy
Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
Stabilną współpracę w elastycznym systemie zmianowym.
Współpracę w modelu hybrydowym (po 3 miesiącach wdrożenia).
Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.
Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!
Wyślij nam swoje CV na adres: rekrutacja@recruiters.com.pl