customer service

Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy osób z językiem niemieckim.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta z sektora bankowości za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu,

• Tematy rozmów: karty i usługi związane z kartami, np.: blokowanie kart, kontakt z klientami w celu zablokowania/odblokowania kart w przypadku oszustwa, informacje o transakcjach, wyciągi z kart.

Nasze wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego

• Język angielski komunikatywny (szkolenie w języku angielskim)

• Gotowość do pracy hybrydowej w naszym biurze w Krakowie (2-3 dni w tygodniu pracujemy stacjonarnie w biurze)

• Szkolenie: stacjonarnie w biurze przez pierwsze 4 tygodnie. Jeśli będzie potrzebny hotel na czas szkolenia - zapewnimy Ci go.

Co oferujemy w zamian:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełny etat

• Kompleksowe szkolenie.

• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i dodatkowe benefity

• kafeterię MyBenefit – kino, siłownia, zakupy? Wybór należy do Ciebie,

• prywatne ubezpieczenie zdrowotne

• przyjazną atmosferę, w której żarty są mile widziane, a pytania nigdy nie są głupie.

• godziny pracy: Zmiany trwają 8 godzin między 7:00 - 20:00, od poniedziałku do niedzieli (5 dni w tygodniu). System obejmuje 2 weekendy pracujące i 2 weekendy wolne w miesiącu.